

Security policy (edit with Customer reassurance module)
Delivery policy (edit with Customer reassurance module)
Return policy (edit with Customer reassurance module)
M. Baker & I. Taylor
Traducido y revisado al español por O. Cuatrecasas, C. Martín-Fumadó, J. de Caso, C. Fontcuberta.
Por primera vez se presenta un guía totalmente práctica sobre como unificar los procesos rotos de un hospital paso a paso, y mejorar su rendimiento, a través del enfoque Lean. La Guía constituye un caso teórico elaborado a partir de experiencia real en varios hospitales durante 3 años. Se presenta un marco dividido en diferentes etapas, ordenadas, que ayudan a centrar las actividades de mejora en aquellas áreas donde realmente se necesita y con las que se conseguirán resultados de impacto elevado. En primer lugar se conoce y analiza la situación de partida, seguidamente se proponent diferentes contramedidas a aplicar y, finalmente, se desarrolla el plan de acciones para conseguir la situación deseada en el hospital.
Esta guia servirá a profesionales y directivos del sector salud que buscan mejorar la eficiencia de sus hospitales y convertirlos realmente en hospitales Lean.
Ficha técnica
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