

Security policy (edit with Customer reassurance module)
Delivery policy (edit with Customer reassurance module)
Return policy (edit with Customer reassurance module)
Judy Worth; Tom Shuker; Beau Keyte; Karl Ohaus; Jim Luckman; David Verble; Kirk Paluska; Todd Nickel
La atención médica en los Estados Unidos y en todo el mundo enfrenta una crisis provocada por una combinación de costes crecientes, falta de transparencia y responsabilidad, y errores médicos prevenibles. Aplicar el pensamiento Lean para mejorar la atención es una forma en que las organizaciones de atención médica pueden involucrar a los empleados en la resolución de problemas para brindar una atención mejor y más eficiente.
PERFECTING PATIENT JOURNEYS es una guía para los líderes de las organizaciones de atención médica que desean implementar el pensamiento lean. Los lectores aprenderán cómo identificar y seleccionar un problema, definir el alcance de un proyecto y crear una comprensión compartida de lo que ocurre en el flujo de valor. Los lectores también aprenderán a desarrollar una visión compartida de un futuro mejorado y cómo trabajar juntos para hacer realidad esa visión.
En los últimos ocho años, los autores de este libro han ayudado a las organizaciones de atención médica a aprender cómo hacer cambios reales y sostenibles utilizando el método de mejora de flujo de valor. La implementación del pensamiento lean ha ayudado a los proveedores de atención médica a desarrollar una cultura adaptativa de resolución de problemas con resultados sorprendentes:
En lugar de depender de grandes presupuestos de capacitación o equipos de consultores, el método descrito en este libro se enfoca en resolver problemas organizacionales reales, y ayuda a las organizaciones de atención médica y a quienes trabajan dentro de ellas a brindar atención diaria, efectiva, eficiente y oportuna a los pacientes. .
Ficha técnica
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