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Follow the learner

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El papel de un líder en la creación de una cultura Lean

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Security policy (edit with Customer reassurance module)

 

Delivery policy (edit with Customer reassurance module)

 

Return policy (edit with Customer reassurance module)

Sami Bahri

Ganador del Premio Shingo de Investigación y Publicación Profesional

¿Qué significa realmente ser una "organización de aprendizaje"? ¿Qué se necesita para que las personas en un entorno no manufacturero piensen en el trabajo en términos de flujo? ¿Cómo construye una cultura basada en principios lean y lidera esa cultura a medida que evoluciona continuamente?

En su libro, FOLLOW THE LEARNER, el Dr. Sami Bahri describe cómo él y el personal en su práctica abordaron cada una de estas preguntas. El libro describe cómo su organización, el Grupo Bahri Dental, transformó su trabajo y su pensamiento de un enfoque tradicional por lotes a uno enfocado directamente en las necesidades del paciente, no en las necesidades de los profesionales.

El libro está organizado en tres secciones: Crear la práctica, Liderar la transformación y Descubrir los principios del liderazgo Lean, que describen un viaje personal y profesional en términos del que cualquier persona, en cualquier nivel, puede aprender. Explica los cambios técnicos que hicieron en la forma en que programaron y trataron a los pacientes, así como la comprensión de las interacciones humanas necesarias para que este nuevo modelo tenga éxito. En el camino, demuestra la aplicación universal de conceptos y métodos lean en un entorno con el que todos estamos familiarizados, pero está muy lejos de las raíces tradicionales de fabricación del Sistema de Producción Toyota.

El Dr. Bahri ha creado una mirada honesta y directa a la transformación organizacional. Describe los experimentos que llevaron a una mejora rápida y un cambio dramático, así como las lecciones que aprendió que cambiaron su propia definición de lo que significaba ser un líder. Y ha creado un modelo de liderazgo de mejora continua que los pensadores y líderes delgados en todas partes pueden entender y relacionarse.

2062

Ficha técnica

Idioma
Inglés
Formato
Rústica
Número de páginas
88
ISBN
193410924X
Año de publicación
2009
Editor
Lean Enterprise Institute

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