

Security policy (edit with Customer reassurance module)
Delivery policy (edit with Customer reassurance module)
Return policy (edit with Customer reassurance module)
Cindy Jimmerson
El proceso A3 es una forma de mirar con "nuevos ojos" un problema específico identificado por observación directa o experiencia. Ofrece una estructura que comienza definiendo siempre el problema a través de los ojos del cliente.
En A3 PROBLEM SOLVING FOR HEALTHCARE, Cindy Jimmerson explica una herramienta esencial prestada del Sistema de Producción Toyota, que es una extensión del trabajo identificado con el conocido Value Stream Map. Ella ofrece un método de resolución de problemas fácil de aprender que se puede utilizar en todos los aspectos de la atención médica para identificar, comprender y mejorar procesos que no ayudan a los trabajadores a hacer su buen trabajo. En este atractivo libro obtienes:
Ficha técnica
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