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The nun and the bureaucrat

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Cómo encontraron una cura improbable para los hospitales enfermos de Estados Unidos

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Savary, Louis M. y Clare Crawford-Mason

The Nun and the Bureacrat ... informa sobre los cambios transformadores de la gestión y la prestación de atención clínica logrados por dos grandes sistemas hospitalarios. Los resultados fueron reducciones significativas en muerte y sufrimiento, errores de medicación e infecciones adquiridas en el hospital, desperdicio y gastos y mejoras en la calidad de la atención y las condiciones de trabajo para los profesionales de la salud. Cuarenta hospitales que cooperaron en la Iniciativa de Salud Regional de Pittsburgh y 20 hospitales del sistema SSM Health Care en St. Louis adoptaron los principios de Toyota y las ideas de gestión de calidad relacionadas de W. Edwards Deming para practicar la mejora continua hacia la atención perfecta del paciente.

2025

Ficha técnica

Idioma
Inglés
Formato
Rústica
Número de páginas
243
ISBN
097794610X
Año de publicación
2006
Editor
CCM Productions

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