

Security policy (edit with Customer reassurance module)
Delivery policy (edit with Customer reassurance module)
Return policy (edit with Customer reassurance module)
Recopilat pel Lean Enterprise Institute.
Traduït i revisat per Francesca Torrell i Oriol Cuatrecasas.
Cinquena Edició - gener 2014
Rebem moltes peticions de membres de la Comunitat Lean preguntant definicions dels termes que usualment fem servir, des informe A3 a yokoten. A més, cada vegada que assistim a esdeveniments i vam visitar empreses trobem amb freqüència confusió general i ocupació contradictori de termes tan senzills i fonamentals com takt time (que la majoria de les vegades es confon amb temps de cicle).
Chet Marchwinski, director de comunicacions de l'LEI i John Shook, com a conseller sènior de l'LEI, ja fa anys que contesten a preguntes individuals donant respostes per aclarir molts dels continguts de la terminologia i publicant aquestes clarificacions a la pàgina web de la Comunitat. No obstant això, molts pensadors Lean segueixen preguntant el significat de termes lLean i hem decidit que el millor camí és senzillament escriure'ls en un lloc que anomenem LÉXICO LEAN.
Especificacions