

Security policy (edit with Customer reassurance module)
Delivery policy (edit with Customer reassurance module)
Return policy (edit with Customer reassurance module)
D. T. Jones i J.P. Womack
D. T. Jones i J.P. Womack amb D. Brunt i M. Lovejoy
Pròleg de J. Shook
En resposta a comentaris que demanen exemples en altres sectors i preguntes sobre com entendre els costos amb més precisió, cinc assajos s’han afegit al llibre d’aquesta nova edició. Aquests assajos demostren com les empreses reals han assumit el repte de millorar els seus fluxos de valor ampliat treballant en col·laboració amb els seus proveïdors i clients.
Els nous assajos del llibre són:
Quan es va publicar la primera edició de SEEING THE WHOLE el 2003, el món estava en un esbojarrat per subcontractar-se i fora del mar a la recerca de proveïdors amb preus de peces drasticament baixos. Avui la situació és molt diferent; Les monedes han canviat, els costos laborals en molts països amb sous baixos han augmentat i el potencial de reduir preus més reduïts dels proveïdors s'ha exhaurit en gran mesura. A més, l'elevada qualitat del producte i la resposta ràpida a les exigències canviants dels clients s'han demostrat desagradables en fluxos de subministrament opacs i poc exigents. SEEING THE WHOLE Valor de flux proporciona als gestors un mètode provat per comprendre i millorar el procés de creació de valor que els proveïdors comparteixen amb els clients.
En identificar tots els passos i el temps necessaris per traslladar un producte típic de matèries primeres a productes acabats, els autors mostren que gairebé el 90% de les accions i el 99,9% del temps necessari per a l'estat actual del flux de valor no creen cap valor. A més, el mètode mostra clarament l'amplificació de la demanda de comandes, ja que augmenten el flux de valor, creixen constantment problemes de qualitat i deterioren constantment el rendiment d'enviament a cada punt del flux del client.
Aplicant el mètode a un exemple realista, els autors mostren com quatre empreses que comparteixen un flux de valor poden crear un futur guanyar-guanyar-guanyar-guanyar en el qual totes, inclòs el consumidor final, es poden aprofitar millor. El llibre de treball fa un pas per un procés de millora que converteix el flux de valor tradicional d’operacions aïllades i compartimentades en un flux de valor ideal d’estat futur en què el valor flueix de matèries primeres a clients en només un 6 per cent del temps abans necessari. El flux de valor millorat dramàticament també elimina enllaços de transport innecessaris, inventaris i enviaments, els motors principals dels costos de connectivitat ocults.
La informació del llibre de 108 pàgines és compatible amb diversos diagrames, gràfics i mapes. Les seccions principals del llibre són:
Especificacions
També li podria agradar